Questo blog è un progetto spin-off di Business Diamonds ed è nato per proporre una serie di contenuti che possano indurre il lettore a sviluppare un approccio riflessivo e costruttivo attorno al tema delle attività professionali ed imprenditoriali.
Scoprire Business DiamondsI contenuti di questo articolo si riferiscono a una conferenza che tengo regolarmente e che sta ottenendo notevoli riscontri da parte dei partecipanti. L’idea nasce da una serie di studi e riflessioni che ho sviluppato intorno al tema della comunicazione nel 2023. Come tutti sappiamo, il contesto che circonda le imprese sta cambiando rapidamente da tutti i punti di vista: viviamo in un’economia volatile, in una situazione di incertezza sociale
Capita spesso di riferirsi al Marketing come a un insieme di procedure e teorie che devono essere seguite alla lettera senza possibilità di uscire dal loro perimetro. Tuttavia, è importante considerare il marketing come uno strumento e non come un obiettivo. Come è stato sottolineato più volte in questo blog, lavorare nel campo del marketing è diventato come camminare sul ghiaccio: a seguito dei numerosi scandali e indagini verificatisi negli
“Quando le persone sanno che il loro comportamento viene osservato, misurato, documentato e pubblicato, esse sono portate a modificare il loro comportamento per soddisfare le aspettative, siano esse esplicite o implicite.” (1) In The Triple Bottom Line Savitz fornisce una delle descrizioni più efficaci e sintetiche sulle ragioni della misura e della rendicontazione dei progressi in materia di TBL (Triple Bottom Line) (Per maggiori informazioni sulla Triple Bottom Line potete
Il tema della verifica è essenziale nel mio lavoro, poiché l’obiettivo è dimostrare che qualsiasi sistema di controllo può diventare inefficace se le aziende non iniziano a verificare la corrispondenza tra il loro DNA e il modo in cui sono concepite le loro attività. A seguito dei tragici eventi verificatisi negli ultimi dieci anni, i consumatori di tutto il mondo hanno iniziato a manifestare il desiderio di effettuare controlli incrociati
Il 6 ottobre scorso abbiamo avuto la possibilità di incontrarci online per parlare dell’importanza della collaborazione per la creazione e lo sviluppo di progetti sostenibili. Perché questo evento. I recenti eventi legati al Covid ci hanno fatto ritrovare uniti, durante la fase dura dell’emergenza e del confinamento. Ma la crisi che ne è conseguita e che è stata aggravata dai conflitti bellici in corso ha però visto un riemergere di
È sufficiente che un’azienda si doti di una politica di Responsabilità Sociale d’Impresa per essere definita sostenibile? Che ruolo ha il marketing nella concezione di un’impresa sostenibile? In che modo la strategia di comunicazione può influenzare la ricezione da parte del pubblico di qualsiasi informazione sulla sostenibilità di un’azienda? Sono tutte domande che ogni imprenditore, ma anche ogni cliente o committente, dovrebbe porsi per avere una maggiore consapevolezza di ciò
Nell’introduzione di “The Triple Bottom Line” (1) Andrew W. Savitz spiega perché sia diventato essenziale per qualsiasi azienda prendere in considerazione l’argomento della sostenibilità: “L’unico modo per avere successo nel mondo interdipendente di oggi è abbracciare la sostenibilità. Ciò richiede che le aziende identifichino un’ampia gamma di stakeholder a cui devono rendere conto, sviluppino relazioni aperte con loro e trovino il modo di lavorare con loro per ottenere vantaggi reciproci.
Un’azienda non è un’entità autonoma e indipendente rispetto al contesto in cui opera, e non è priva di legami o responsabilità verso la società. Al contrario, un’azienda è responsabile delle conseguenze delle sue azioni e legalmente obbligata a pagare ammenda nel caso in cui causi un danno a terzi. Di fatto, un’azienda è responsabile delle conseguenze delle sue azioni e legalmente obbligata a pagare nel caso in cui causi un
La crescente delocalizzazione della produzione negli ultimi 20 anni ha avuto diverse conseguenze sulla catena del valore nel campo della moda. Va notato come l’industria tessile e della moda siano caratterizzate da una catena di valore lunga e complessa rispetto ad altri settori. La produzione delle fibre utilizzate per il tessile inizia con una produzione agricola o petrolchimica, seguita dalla trasformazione, dalla produzione, dalla logistica e dalla vendita al dettaglio.
La gestione dell’assistenza al cliente è da sempre un ambito difficile e pieno di ostacoli. Ammettiamolo: gestire le richieste dei clienti è da annoverare fra i compiti più gravosi per qualsiasi professionista o impiegato. Ogni attività riceve giornalmente numerose richieste che devono essere gestite individualmente con la massima cura ed una certa velocità, al fine di soddisfare le aspettative. Quando poi si tratta di domande riguardanti processi e le politiche